È un servizio di informazione, accoglienza e orientamento con azione di filtro e invio presso altri servizi competenti.
Ha il compito di affrontare i bisogni di ordine sanitario, sociale e sociosanitario in modo unitario e integrato per l’avvio della presa in carico.
Presso il P.U.A. opera un assistente sociale con competenze afferenti l’integrazione sociosanitaria.